
Командная работа — совместное создание, обсуждение и согласование постов

Утверждайте контент с клиентом или разделите работу между несколькими сотрудниками внутри команды с помощью этапов.
После того, как пост проходит один этап, он автоматически попадает на другой, и так — до момента публикации. Для каждого заказчика/проекта/команды можно создавать цепочку работы над постами. К примеру: текст > дизайн > согласование > публикация.
Кроме цепочки этапов, можно настроить еще и логику перехода между этапами. Например, с этапа согласования пост можно опубликовать, а можно и вернуть на любой из предыдущих этапов, если контент требует доработки. А вот с этапа дизайна можно только вернуться на предыдущий этап.
Назначьте сотрудника, ответственного за каждый этап работы. За проверку текста отвечает копирайтер, редактор или корректор, за создание картинок для соцсетей — дизайнер, за предварительное согласование — менеджер проектов, а за этап согласования ответственен сам клиент.
Выберите для каждого участника команды возможности, которые будут ему доступны — например, возможность публикации постов со своего этапа, право удалять пост или передавать его на другой этап.
Тогда сотрудники не смогут опубликовать пост без согласования с клиентом, а клиент видит только те посты, которые отправлены ему на согласование. Вся внутренняя работа над постами остается для клиента за кадром.
Внутренние комментарии нужны для того, чтобы обсуждать посты внутри команды. Они не публикуются в социальные сети и доступны только внутри проекта.
Эти комментарии будут видны только тем участникам команды, которым вы дадите доступ: таким образом, вы можете скрыть обсуждение постов от заказчика или наоборот, предоставить клиенту возможность принимать активное участие в обсуждении контента.
Дайте доступ сотрудникам, чтобы они могли своевременно отвечать на комментарии с помощью ПК, а не с мобильного телефона.
Все комментарии выглядят как диалоги, что очень удобно для общения с пользователями.
Позвольте коллегам общаться с клиентами в Instagram Direct, при этом не передавая им доступ от аккаунта.
Вы можете разрешить всем сотрудникам переписываться в Direct, а можете назначить человека, ответственного за переписку, при этом разрешить остальным просматривать сообщения, но не отвечать на них. Вы также можете запретить коллегам удалять диалоги.